Гарантийное обслуживание

На все приобретаемое в нашем магазине оборудование гарантия составляет  12 месяцев от даты продажи.
Основным документом, дающим право Покупателя на гарантийное обслуживание, является гарантийный талон.
Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.
Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ обговариваются отдельно.
Гарантийное обслуживание не распространяется на затратные материалы, элементы, которые быстро изнашиваются (прокладки, газовые горелки, режущий инструмент и другие рабочие органы, осветительные приборы и др.), а также на упаковочные материалы.
Гарантийное обслуживание не охватывает стоимости работ и запасных частей в следующих случаях: не предусмотренное инструкцией использование оборудования, повреждение посредством удара или падения, подключение к электросети с параметрами, которые не отвечают указанным в инструкции.
Транспортирование оборудования для гарантийного ремонта осуществляется силами и транспортом Покупателя. Для ремонта крупногабаритного или модульного оборудования можно вызвать нашего специалиста на объект, при этом сроки выполнения работ согласовываются с Продавцом.
Выполнение гарантийного обслуживания оборудования осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента поступления заявки от Покупателя.
  
По истечении 12 месяцев гарантии, выполняется послегарантийное обслуживание и ремонт оборудования. Стоимость и сроки выполнения послегарантийного обслуживания обговариваются в каждом случае отдельно. На большую часть представленного в каталоге оборудования запасные части имеются в наличии на складе. 

По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания обращайтесь по телефонам (044) 221-98-10, (067) 596-91-53, или по электронной почте info@technofood.com.ua