шановні покупці!
Наша компанія має багаторічний досвід оснащення підприємств торгівлі і об'єктів харчування різних форматів. Ми можемо дати 100% гарантію, що докладемо всіх зусиль, щоб вирішити ситуацію, пов'язану з несправністю обладнання як упродовж гарантійного терміну, так і в післягарантійний період. Ви завжди можете розраховувати на своєчасну сервісну і консультаційну підтримку.
Здійснюючи покупку в компанії «Технофуд», ви отримуєте якісне обладнання за вигідними цінами з гарантією від фірм-виробників. Також ви можете укласти договір з нашим сервісним центром на технічне обслуговування обладнання - це комплекс планово-попереджувальних заходів по догляду, нагляду та діагностиці обладнання, що дозволяє продовжити термін його експлуатації.
Мінімальний гарантійний термін експлуатації обладнання складає 12 місяців від дати продажу.
У разі укладення договору на технічне обслуговування з компанією «Технофуд» термін гарантійного обслуговування збільшується
Під гарантійним обслуговуванням розуміється зобов'язання Продавця перед Покупцем безкоштовного відновлення працездатності обладнання для усунення дефектів, несправностей, не пов'язаних з порушенням Покупцем правил зберігання, монтажу, введення в експлуатацію обладнання.
Умови гарантійного обслуговування не передбачають проведення технічного обслуговування і профілактичних робіт (огляд, очищення, змащування, натяг ременів, регулювання і т.п.). Такі роботи можуть бути виконані Продавцем для Покупця, при цьому вартість і терміни виконання робіт будуть передбачені відповідною угодою.
Важливо! Перед початком роботи з обладнанням уважно вивчіть інструкцію щодо його експлуатації. Несправності, що виникли внаслідок недотримання правил експлуатації, усуваються за рахунок клієнта.
Більш детальну інформацію з гарантійного та післягарантійного облуговування можна отримати у експертів нашої сервісної служби за телефоном, а також зробити заявку в електронному вигляді:
Гарантійні зобов’язання
Компанія «Технофуд» гарантує якісну роботу встановленої запчастини, відповідно з її технічними характеристиками, упродовж 6 місяців за умови дотримання Покупцем правил експлуатації. Гарантія не поширюється на все обладнання, але тільки на встановлені запасні частини і вузли.
У разі виникнення несправності з вини виробника упродовж гарантійного терміну компанія «Технофуд» проводить ремонт і заміну оригінальних запчастин в сервісному центрі.
Важливо! Гарантійний ремонт здійснюється за наявності гарантійного талона з незакінченим терміном гарантії, із зазначенням дати продажу, штампа та підпису.
Гарантії не поширюються на несправності, що виникли в результаті:
- пошкодження виробу внаслідок недотримання Покупцем приписів інструкції з експлуатації виробу;
- використання виробу не за призначенням;
- механічного пошкодження, викликаного зовнішнім ударним або будь-яким іншим впливом (кидків, стрибків напруги, попадання вологи і т.п.);
- стихійного лиха;
- несприятливих атмосферних та інших впливів на виріб, таких як дощ, сніг, підвищена вологість, нагрівання, агресивні середовища, зберігання обладнання при температурі нижче 3 градусів, невідповідність параметрів електромережі;
- проникнення всередину виробу сторонніх предметів, комах або речовин, що не є відходами, які супроводжують застосування (конденсат, кавова макуха та ін.);
- відкриття або ремонту виробу особами, не уповноваженими Продавцем.
Гарантії не поширюються на забрудненість виробу, пошкодження його скляних частин і ламп підсвічування, підведені водопровідні шланги, гумові ущільнення.
Примітка! Протягом гарантійного терміну, при недотриманні Покупцем умов гарантії, ремонт проводиться за рахунок Покупця. Доставка в сервісний центр для тестування або ремонтних робіт здійснюється Покупцем.
