Гарантия

Минимальный гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев от даты продажи.

В случае заключения договора на техническое обслуживание с «Компанией Технофуд» срок гарантийного обслуживания увеличивается

Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.

Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением.

Важно! Перед началом работы с оборудованием внимательно изучите инструкцию по его эксплуатации. Неисправности, возникшие по причине не соблюдения правил эксплуатации, устраняются за счёт клиента.

Более подробную информацию по гарантийному и послегарантийному облуживанию можно получить у экспертов нашей Сервисной службы по телефону, а также сделать заявку в электронном виде:

Гарантийные обязательства

«Компания Технофуд» гарантирует качественную работу установленной запчасти, в соответствии с ее техническими характеристиками, в течение 6 месяцев при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации. Гарантия не распространяется на все оборудование, но только на установленные запасные части и узлы.

В случае возникновения неисправности по вине изготовителя в течение гарантийного срока «Компания Технофуд», производит ремонт и замену оригинальных запчастей в сервисном центре.

Важно! Гарантийный ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона с незаконченным сроком гарантии, с указанием даты продажи, штампа и подписи.

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие в результате:

• повреждения изделия вследствие несоблюдения Покупателем предписаний инструкции по эксплуатации изделия
• использования изделия не по назначению
• механического повреждения, вызванного внешним ударным или любым иным воздействием ( бросков, скачков напряжения, попадания влаги и т.п.)
• стихийного бедствия
• неблагоприятных атмосферных и иных воздействий на изделие, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды, хранение оборудования при температуре ниже 3 градусов, несоответствие параметров питающей электросети.
• проникновения внутрь изделия посторонних предметов, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение (конденсат, кофейный жмых и пр.)
• вскрытия или ремонта изделия лицами, неуполномоченными Продавцом.

Гарантийные обязательства не распространяются на загрязненность изделия, на повреждения стеклянных частей изделия и ламп подсветки, подводящие водопроводные шланги, резиновые уплотнения.

Примечание! В течение гарантийного срока, при несоблюдении Покупателем условий гарантии, ремонт производится за счет Покупателя. Доставка в сервисный центр для тестирования или ремонтных работ осуществляется Покупателем.